1.INFORMACJE OGÓLNE

• Właścicielem sklepu internetowego www.inoczi.pl jest firma Inoczi-Japanese Life Support NIP 583-155-59-21.

• Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto(PLN).

• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

• Zakup w sklepie internetowym oznacza akceptację tego regulaminu.

• W sprawach nieujętych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa cywilnego.

• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

2.ZAMÓWIENIA

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę :
  - za pośrednictwem sklepu internetowego www.inoczi.pl
  - za pośrednictwem e-mail info@inoczi.pl lub telefonicznie 0-697-572-217 od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-15.00

• Do realizacji zamówienia potrzebne jest podanie prawidłowych danych  niezbędnych do wysyłki (imię i nazwisko, pełny adres dostarczenia przesyłki) oraz danych kontaktowych(adres e-mail, numer telefonu).

• Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

• Zamówienia realizujemy:
  - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - w przeciągu 1-2  dni roboczych od chwili złożenia zamówienia przez Klienta,
  - w przypadku zamówień płatnych przelewem lub płatnościach on-line - w przeciągu 1-2 dni roboczych od chwili wpływu środków na konto sklepu.

• Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie. W przypadku, gdy część zamówionego towaru nie jest aktualnie dostępna Klient jest o tym informowany telefonicznie bądź mailowo i od jego decyzji zależy czy zamówienie ma oczekiwać na skompletowanie, ma być wysłane niepełne bądź czy zamówienie ma być anulowane.

  3. WYSYŁKA I PŁATNOŚCI

• Zamówione produkty są dostarczane do Klientów sklepu (w zależności od wyboru Klienta) za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. lub firmy kurierskiej  pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

• Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę.

• Koszt przesyłki uzależniony jest od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.

 Koszty wysyłki na terenie kraju:

Kurier

- koperta lub paczka do 30 kg - 21 zł
- za pobraniem - dodatkowo +5,00 zł

• W przypadku nie otrzymania przesyłki w terminie 14 dni Klient powinien o tym fakcie powiadomić obsługę sklepu.

• Za opóznienia w doręczeniu przesyłki przez firmę doręczającą sklep nie ponosi odpowiedzialności.

• Przy zamówieniach krajowych na kwotę powyżej 200 zł koszt przesyłki pokrywa sprzedający.

• Płatności można dokonywać następująco:
  - przedpłatą na rachunek bankowy podany w mailu zwrotnym do kupującego,
  - gotówką listonoszowi przy opcji przesyłki za pobraniem,
  - gotówką przy odbiorze osobistym(po uprzednim umówieniu).

   4. ZWROTY i REKLAMACJE

• Zgodnie z obowiązującymi przepisami (Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. z dn.31 marca 2000r.)) klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot powinien nastąpić bezzwłocznie w terminie do 14 dni.

• Warunki przyjęcia zwrotu:
  - towar nie był używany,
  - towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu.

• Klient wysyła towar na swój koszt.

• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

• Po uznaniu reklamacji sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, sklep zwróci pieniądze na podane konto.

  5. POUFNOŚĆ
 

• Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" sklep "Inoczi.pl" zobowiązuje się do ochrony danych osobowych.

• Zebranych danych nie udostępniamy osobom trzecim ani instytucjom w jakichkolwiek celach(za wyjątkiem organów uprawnionych ustawowo).